Política de envío

En Mundo Copa México, entendemos que la cristalería requiere un cuidado excepcional. Por ello, hemos diseñado un proceso de logística especializado para asegurar que tus copas Kristalov lleguen en perfectas condiciones.

1. Cobertura y Aliados Logísticos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Utilizamos plataformas de consolidación como Envia.com y Skydropx para seleccionar la mejor opción entre paqueterías líderes como FedEx, DHL y Estafeta, garantizando cobertura nacional y rastreo en tiempo real.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Procesamiento: Los pedidos se preparan para recolección en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

  • Envío Estándar: Entre 3 y 5 días hábiles después de la recolección.

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    Envío Express: Entre 1 y 2 días hábiles (disponible para zonas con cobertura de entrega garantizada).

  • Nota: Los tiempos son estimaciones y pueden variar debido a causas de fuerza mayor, zonas extendidas o temporadas de alta demanda.

  • 3. Costos de Envío

Nuestras tarifas se calculan según el destino y el peso/volumen del paquete:

  • Envío Estándar Nacional: Tarifa fija de $150 MXN.

  • Envío Gratis: En compras superiores a $1,500 MXN.

  • Envío Express: Tarifa calculada al finalizar la compra según el código postal.

4. Compromiso de Embalaje Seguro (Artículos Frágiles)

Para garantizar la integridad de tu cristalería, cada pedido se empaca utilizando:

  • Cajas de cartón de doble corrugado.

  • Separadores internos y material de amortiguación profesional (burbuja o espuma).

  • Etiquetado visible de "FRÁGIL" en el exterior del paquete.

5. Rastreo del Pedido

Una vez que tu paquete sea recolectado, recibirás un correo electrónico automático con el número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto desde nuestro almacén hasta tu domicilio.

6. Problemas con la Entrega

Si el paquete muestra daños externos visibles al momento de la entrega, te recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y contactarnos inmediatamente a info@mundocopamexico.com. Consulta nuestra Política de Reembolsos para conocer el protocolo de reposición por cristal roto